Flow
ご利用の流れ
1
お問い合わせ
Contact
まずはお気軽にお問い合わせください。 当店の公式LINE、HPのお問い合わせフォーム、インスタグラムのDMから ご予約を承っております。 ご予約以外でもわからないことや、不安なことなどもお気軽にお問い合わせくださいませ。
2
打ち合わせ
Pre-meeting
初めてご利用になられるお客様は必ず対面での打ち合わせをお願いしております。 初回シッティングの前日までに、担当ペットシッターが訪問し事前面談を行います。
事前お打ち合わせ (1時間〜1時間半)
初めてご利用される場合、お打ち合わせは必ずお願いいたします。
シッティング希望日前にご自宅へ訪問しペットカルテを作成しながらお世話内容を詳しくお聞きいたします。
このときにお世話するペットさんともお顔合わせをさせてください。
※わんちゃんの場合、お散歩コースを一緒に歩き確認いたします。
【実施内容】
・カルテ作成・ご利用日時の確定
・合鍵のお受け取り
・ご利用料金＋交通費のお支払いを行います。
【打ち合わせ当日に必要なもの】
打ち合わせ当日には以下のものが必要となりますのでご準備ください。
・身分証明書
・狂犬病、混合ワクチン証明書
（接種より一年以内のもの。未接種の場合には猶予証明書の確認をいたします。）
・かかりつけ動物病院の診察券
【料金について】
初回事前打ち合わせ１５００円がかかります。
事前訪問時も所定の交通費がかかります。
3
お世話当日
Sitting Day
打ち合わせした内容に従ってお伺いし、大切なペットを真心込めてお世話させていただきます。
4
お世話のご報告
Care Report
シッティング終了後は、ごはん、トイレ、お散歩のことなど、お世話中の様子をかわいいお写真と一緒にLINE、メール等でご報告します。 シッティングレポート作成はシッティング時間に含めておりますので作業時間中に行わせていただきます。
5
鍵のご返却
Key Return
シッティング終了後、事前打ち合わせ時にご指定いただいた方法で、鍵をご返却いたします
・ポスト投函 無料
・レターパックライト
(ポストへ届きます) ¥500
・ゆうパケット
（追跡あり）
・簡易書留 ¥700
（郵便局員から手渡し）
・手渡し・合鍵お受け取りお伺い ¥500〜¥2000
＋交通費
FAQ
ご予約は前日までにお願いいたします。当日のご予約は状況によりお受けできない場合がございます。
はい、多頭飼いのペットも対応可能です。ただし、ペットの数に応じて料金が変動する場合があります。
ご予約の3日前まで：キャンセル料はかかりません。 ご予約の2日前まで：ご利用料金の30%をお願いしております。 前日17時~当日キャンセル・ご連絡のないキャンセルは100%頂戴いたします。
ペットの健康状態に異常がある場合は、事前にご相談ください。状況によってはサービスをお受けできない場合があります。
サービス時間の変更は、前日までにご連絡ください。当日の変更は状況により対応できない場合があります。
